HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
01.
Träger
Schreiben Sie uns über das Kontakt-Formularř, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
In der Zwischenzeit können Sie sich in unserem API-1 a API-2die Sie über die Verfügbarkeit unserer OX BOXen auf dem Laufenden halten.
Der Preis der Sendung hängt von der Zeit ab, in der sie in der Box gelagert wird.
Der Beginn des Abrechnungszeitraums ist der Zeitpunkt, an dem die Sendung erfolgreich in die Box gelegt wurde, und das Ende des Abrechnungszeitraums ist der Zeitpunkt, an dem die Sendung vom Endkunden abgeholt wird oder an dem der Spediteur die nicht abgeholte Sendung zurück zum Depot bringt.
Die Integration in das OX Point-Netzwerk ist kostenlos.
Unsere Entwickler benötigen lediglich die Mitarbeit Ihres Entwicklungsteams für die Implementierung.
Der Carrier kann wählen, ob er den Endkunden über sein eigenes Informationssystem informiert oder diesen Service von OX Point durchführen lässt.
OX Point informiert die Endkunden per SMS oder E-Mail.
Der Spediteur kann entscheiden, ob er die PIN für den Endkunden selbst generiert oder über das OX Point-System, das sie dann über eine API an den Spediteur oder direkt an den Endkunden zurückgibt.
In beiden Fällen ist darauf zu achten, dass die PIN nicht mit einer anderen Sendung im System dupliziert wird.
02.
SELBSTVERWALTUNG
- Dank seiner 24-Stunden-Öffnungszeiten wird es den Lebenskomfort in Ihrer Gemeinde erhöhen.
- Die Bürgerinnen und Bürger sparen Zeit, weil sie nicht zur Post gehen müssen, um das Paket abzuholen.．
- Die Verkürzung der letzten Meile bei der Zustellung trägt zum Umweltschutz bei.
Kontaktieren Sie uns über dieses Formular und wir werden Ihnen gerne alles erklären und zeigen!
Füllen Sie einfach dieses Formular aus Formularund wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!
03.
Endkunde
Wählen Sie in dem E-Shop, in dem Sie einkaufen, ein Transportunternehmen aus, das zu unserem Netzwerk gehört (z.B. Balíkovna).
Suchen Sie dann anhand der Adresse den nächstgelegenen OX Point und wählen Sie diesen als Lieferort.
Eine Liste der derzeit unterstützten Zustelldienste finden Sie unter www.oxpoint.cz oder als Logo auf der Hülle des OX-Points abgebildet.
Dafür kann es mehrere Ursachen geben.
In den meisten Fällen liegt es daran, dass der Karton keine Kapazität hat, wenn das Paket in den Karton geliefert wird.
Eine andere Ursache kann in der Größe der Sendung liegen, wenn nur kleinere Kartons zur Verfügung stehen, in die die Sendung nicht passt.
Eine technische Störung, wie z.B. ein Ausfall der Internetverbindung oder ein Kommunikationsfehler zwischen dem betreffenden Spediteur und OX Point, können wir nicht ausschließen.
Auch menschliches Versagen seitens des Kuriers ist leider nicht auszuschließen.
Die meisten OX-Punkte sind mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, und wenn Ihr Anbieter dies unterstützt, können Sie vor Ort mit Karte bezahlen.
Der Spediteur bringt es gemäß den vorher vereinbarten Bedingungen, die Ihnen mitgeteilt werden, zum Depot zurück.
Sie erhalten vor Ablauf des Depots eine Benachrichtigung, damit Sie nicht vergessen, das Paket abzuholen.
Sobald Ihr Paket abholbereit ist, erhalten Sie eine SMS oder eine E-Mail mit einer PIN zum Öffnen Ihres Briefkastens.
Von da an haben Sie 48 Stunden Zeit, um Ihr Paket abzuholen (diese Frist kann von Anbieter zu Anbieter variieren).
Das müssen Sie auch gar nicht!
Die OX Points sind standardmäßig mit einem Touchscreen ausgestattet, auf dem Sie Ihre PIN eingeben, die Sie per SMS oder E-Mail erhalten.